2023年“中秋、国庆”大假期间，绵阳公交集团提前谋划、精心筹备、周密组织，高效实施，圆满完成节日交通运输保障工作，确保了市民群众节日期间平安称心出行。

层层压实责任 织密安全“防护网”

集团秉持“安全为前提、服务为保障”主导思想，加强各级领导，明确责任分工，全面夯实“双节”期间公交安全保障。一是节前对所有运营车辆进行“大体检”，排除安全隐患，确保机务装备技术状况完好；二是节前和假日期间，集团领导班子成员带队以“四不两直”的方式深入各总站、枢纽站、充（换）电站以及城区各客流密集点位检查督导安全生产，督导运营组织、维修保障、停车秩序、值班值守等落实情况；三是加强各级各岗值班值守制度，严格执行安全生产“五落实”要求，以“时时放心不下”的工作态度，严谨、细致、周密抓好市民安全出行工作。

精准运营调度 挖潜节流“两手抓”   

为响应市场客流需求，发挥国企资源和品牌效应，各部门和总站协同联动，确保“双节”假期运营顺畅和努力增收节支。一是聚焦城区火车客站、汽车站、大型商超、景点公园等核心商圈，精准分析研判客流趋向，精准动态运营调度；二是紧盯区乡逢场、近郊出游等假期特点，科学调配运力投放；三是紧密结合企事业单位假日值（加）班及市民近郊游业务市场，及时调派定制公交保障，满足群众多元化出行需求。根据“双节”期间的客流变化实际，常规线路日均投运车辆710余辆，累计发送班次4.3万余趟次，安全运送乘客269.9万人次，运营总里程达119.1万公里；定制公交累计投运车辆230余台次，累计运送乘客约1.8万人次，安全运营总里程达9600公里。

热心贴心服务 打造群众“暖心车”

公交服务热线24小时在线值守，耐心热情解答市民问询，尽力解乘客所需所急和所求，保障“双节”期间市民称心暖心出行。据统计，节日期间服务热线受理市民咨询和意见建议600余件次，其中紧急求助事件148件次，各总站协同联动，及时帮助乘客找回遗失物品122件，挽回经济损失约计10万元，受到“党建头条”等媒体平台报道及市民群众的赞许。

绿色出行，优选公交。绵阳公交集团将持续创新运营举措，丰富更多运营模式，不断优化城市公交线网布局，提升公交出行影响力和吸引力，为向广大市民提供“安全、快捷、温馨、舒适”的高品质公交出行服务贡献更新更大的力量。

供稿：行政综合部  田华  运营管理部  胡安  服务质量部  廖雪  文/图  刘佳雯  曹云希   李丽  强高坤  杨涛