绵阳市公共交通集团有限责任公司及其关联公司（下文简称“公交集团”“我们”和“我们的”）深知隐私对您的重要性，并会尊重您的隐私。请在向公交集团提交个人信息之前，阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。本政策适用于显示本隐私政策或链接至本隐私政策的公交集团产品、服务。本网站由绵阳市公共交通集团有限责任公司（注册地为四川省绵阳市涪城区剑南路西段32号）运营，绵阳市公共交通集团有限责任公司是该网站所收集的个人信息的个人信息处理者。

本政策阐述了公交集团如何处理您的个人信息，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由公交集团在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述，或者在收集数据时提供的通知中发布。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

1.公交集团如何收集和使用您的个人信息

2.公交集团如何披露您的个人信息

3.您在个人信息处理活动中的权利

4.公交集团如何保护您的个人信息

5.公交集团如何处理儿童的个人信息

6.第三方提供商及其服务

7.本政策如何更新

8.如何联系公交集团

1. 公交集团如何收集和使用您的个人信息

1.1 公交集团如何收集您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。您在使用公交集团产品和服务或者与我们互动时，我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同，具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向公交集团提供个人信息，但在某些情况下，如果您选择不提供，公交集团可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。公交集团仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息，我们可能收集的个人信息包括：

1.1.1 您通过热线电话向公交集团提供的信息

（1）个人联系信息。当您联系我们，给我们提供意见、建议或询问，参与我们的热线投诉或寻物等事宜时，您可以留下您的联系信息，例如您的姓名、电话等。

（2）个人身份信息。当您办理老年卡、公交卡，需要核对您的身份信息，需要您主动提供身份证、电话、名字。

1.2 公交集团如何使用您的个人信息

我们可能将您的个人信息用于以下目的：

• 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。

• 投诉反馈、寻物反馈、卡片信息更新

• 保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。

• 遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。

2.公交集团如何披露您的个人信息

通常公交集团不会对外披露您的个人信息，但以下场景除外：

（1）在某些服务由公交集团的授权合作伙伴提供的情况下，公交集团会如本政策描述与该合作伙伴共享您的个人信息。例如，委托合作伙伴代表公交集团处理热线、发送电子邮件、提供技术支持等，我们会要求合作伙伴仅能将您的个人信息用于代表公交集团向您提供服务；

（2）我们可能在公交集团的关联公司间披露个人信息，我们仅会出于特定、明确而合法的目的在公交集团的关联公司内披露您的信息，并且只会披露提供服务所必要的信息。

（3）在适用的法律要求或响应法律程序的情况下，公交集团也可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人信息。在某些管辖区，如果公交集团牵涉到重组、合并或破产和清理诉讼，那么您的个人信息还可能会被披露给交易方。

（4）公交集团还会在存在合理需求的情况下披露您的数据，例如出于执行合同以及我们认为为阻止身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。

3.您在个人信息处理活动中的权利

您应确保提交的所有个人信息都准确无误。公交集团会尽力维护个人信息的准确和完整，并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的情况下，您可能（1）有权查阅、复制我们持有的关于您的特定的个人信息；（2）要求我们更新或更正您的不准确的个人信息；（3）拒绝或限制我们使用您的个人信息；（4）要求我们删除您的个人信息；（5）要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。为保障安全，您可能需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们则会拒绝处理请求。

当适用的法律要求的情况下，当公交集团基于您的同意处理您的个人信息时，您还有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人信息的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人信息。

4.公交集团如何保护和留存您的个人信息

公交集团重视个人信息的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人信息不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会尽力保护您的个人信息，但是请注意任何安全措施都无法做到无懈可击。

我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非按照法律要求或许可需要延长保留期或受到法律的允许。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人信息的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。

5.公交集团如何处理儿童的个人信息

我们的产品－和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童（未满14周岁的未成年人）不得创建自己的用户账户。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或披露此数据。 如果公交集团发现自己在未事先获得正式的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

6.第三方提供商及其服务

为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自公交集团及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。公交集团对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

公交集团无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

7.本政策如何更新

公交集团保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策作出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

8.如何联系公交集团

如果您有任何隐私投诉或问题要联系公交集团，请拨打电话：【0816—2123666】。一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。